ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

 

1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

Správcem vašich osobních údajů je společnost:

Název: ARTURE Art & Nature s.r.o.
Sídlo: U Pískovny 376, 344 01 Domažlice
IČ: 26366282
Zápis v OR: u KS Plzeň, oddíl C, vložka 15616

E-mail: eshop@a-n.cz
Telefon: +420 379 794 621

2. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ A PRÁVNÍ ZÁKLAD

Vaše údaje zpracováváme z následujících důvodů:

Plnění smlouvy: Abychom vám mohli doručit objednané zboží, vyřídit platbu a řešit případné reklamace.
Plnění zákonných povinností: Zejména pro účely účetnictví a daní (uchovávání faktur).
Oprávněný zájem: Pro zasílání dotazníků spokojenosti (např. Ověřeno zákazníky Heureka), pokud jste to neodmítli, a pro obranu v případě právních sporů.
Souhlas: Pro zasílání marketingových sdělení a newsletterů (pokud jste k tomu udělili samostatný souhlas).

 

3. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro výše uvedené účely:

Jméno a příjmení
Doručovací a fakturační adresa
E-mailová adresa a telefonní číslo
Údaje o objednaném zboží a platební údaje

 

4. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (ZPRACOVATELÉ)

Vaše údaje předáváme pouze prověřeným partnerům, kteří nám pomáhají e-shop provozovat:

Dopravci: Pro doručení zásilky (např. Zásilkovna, GLS, DPD, Česká pošta – dle vaší volby).
Platební brána: ComGate Payments, a.s. (zpracování plateb).
Poskytovatel e-shopového řešení: Bsshop napojený na Pohodu
Účetní a daňoví poradci: Pro zpracování účetnictví.
Marketingové nástroje: Heureka.cz (dotazníky spokojenosti).

 

5. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Údaje nezbytné pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky (promlčecí lhůta).
Účetní doklady (faktury) uchováváme dle zákona po dobu 10 let.
Údaje pro marketingové účely uchováváme do odvolání vašeho souhlasu (maximálně však 5 let).

 

6. VAŠE PRÁVA

V souvislosti s GDPR máte tato práva:

Právo na přístup: Můžete se zeptat, jaké údaje o vás evidujeme.
Právo na opravu: Můžete nás požádat o opravu nepřesných údajů.
Právo na výmaz („být zapomenut“): Pokud údaje již nejsou potřeba pro plnění smlouvy nebo zákona.
Právo na vznesení námitky: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing).
Právo podat stížnost: U Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

7. ZABEZPEČENÍ DAT

Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Přístup k datům mají pouze pověřené osoby a veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrována (SSL protokol).

 

8. COOKIES

Náš e-shop používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti webu a analýzu návštěvnosti. Podrobné nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty na našem webu.

 

Tyto zásady jsou účinné od 27. 3. 2026.